TAAL

Een belangrijke overweging om mee te laten wegen in je afwegingen is of het casino van je keuze beschikt over de functionaliteit van het selecteren van de Nederlandse taal. Deze functionaliteit is erg handig om goed te kunnen begrijpen wat het casino biedt, wat het casino van je vraagt en ook speluitleg in je natuurlijke taal begrijp je net iets beter dan in een vreemde taal. De meeste Nederlanders begrijpen de Engelse of Duitse taal prima, maar het voegt toch net wat toe als je ook de Nederlandse taal kunt raadplegen in een spelomgeving.

ACCOUNT

Een tweede belangrijk punt is het aanmaken van je account. Je gaat hier immers persoonlijke gegevens invoeren. Casino’s voeren een identiteitscontrole uit op het moment dat je een grote jackpot in de wacht weet te slepen, dus dan moeten je persoonlijke gegevens wel overeenkomen met de gegevens die je ingevoerd hebt. Het is belangrijk om goed te begrijpen welke gegevens het casino van je wil opslaan en hoe ze hier mee omgaan. Een functionaliteit om je account aan te kunnen maken in het Nederlands is dus een grote plus.

Na het aanmaken van een account dien je een storting in je account te doen om speeltegoed te kopen en om de welkomstbonus, die de meeste casino’s aan nieuwe spelers aan bieden, in ontvangst te kunnen nemen. Aangezien niet iedereen over een creditcard of een PayPal account beschikt, is het daarom een belangrijk criterium dat je deze storting, en eventuele volgende stortingen, kunt doen met iDEAL. Niet ieder online casino biedt de mogelijkheid om te betalen met iDEAL. Het is aan te raden om te controleren of het casino van je keuze de mogelijkheid om te storten met IDEAL aanbiedt alvorens je een account aanmaakt en verder niet de beschikking hebt over een CreditCard.

MOBIEL

Wordt je ook weleens moe van het vele wachten dat we in Nederland moeten doen? Geen leuker tijdverdrijf dan gokken in een spannend slots spel. Die mogelijkheid hebben we niet meer in de snackbar, maar nog wel op je tablet of smartphone. Tenminste, als je een account hebt aangemaakt bij een online casino dat ook de mogelijkheid biedt om mobiel te kunnen spelen. De meeste online casino’s bieden deze mogelijk overigens wel, maar niet ieder casino heeft een mobiele website en ook niet ieder casino heeft een app geschikt voor alle besturingssystemen. Wil je dus een gokje wagen terwijl je op je frikandel speciaal, de bus of je consult met de huisarts moet wachten, check dan van te voren of je online spelaanbieder de mogelijkheid biedt tot mobile game geschikt voor jouw besturingssysteem.

KLANTENSERVICE

De meeste online casino’s hebben een logische opbouw voor wat betreft informatieverstrekking, navigatie, speluitleg en het daadwerkelijke spelen. Mocht je toch ergens niet uitkomen, problemen mee onder vinden of vragen hebben is het fijn om die vragen, om misverstanden te voorkomen, in het Nederlands zou kunnen stellen. De meeste online casino’s hebben een internationale klantenservice met wie 24 uur per dag, 7 dagen per week contact op kunt nemen per e-mail, contactformulier en, in sommige gevallen, per livechat.

Mocht je niet zo sterk in een vreemde taal zijn, het is kiezen van een casino waar je wilt gaan spelen op basis van de taalvaardigheid van de klantenservice zeker een factor die je mee moet laten wegen in je keuze. Niets is namelijk zo vervelend om niet in staat te kunnen zijn om je probleem begrijpelijk uit te leggen. Check daarom van te voren of je casino een Nederlandstalige klantenservice aanbiedt.